مشتریان گرامی به دلیل وضعیت اینترنت ایران در شرایط کنونی و سرعت بسیار پایین اینترنت ممکن است موفق به ثبت سفارش از طریق سایت نشوید، در این صورت میتوانید با تماس تلفنی در روزهای کاری و فقط در ساعات 12 تا 21 به شماره 02634003200 برای ثبت سفارش خود از همکاران ما  راهنمایی و مشاوره دریافت کنید.

چطور مرسوله خودم رو پیگیری کنم؟

مشتریان گرامی در صورتی که قبل از خرید از سایت نام کاربری ایجاد نکنید به عنوان مهمان خرید شما ثبت می شود و بعد از خرید امکان دیدن وضعیت سفارش خود را در سایت ندارید. در این شرایط در صورتی که بعد از خرید پیامک خرید موفق و شماره سفارش برای شما ارسال شد یا در صفحه آخر سایت در مراحل خرید پیام خرید موفق برای شما نمایش داده شد،سفارش شما ثبت شده است و در پروسه ارسال قرار میگیرد و جای نگرانی نیست و فقط چون شما به عنوان مهمان خرید کردید امکان دیدن وضعیت سفارش خود را از سایت ندارید و هنگامی که شماره موبایل خود را برای ورود می زنید سفارشی را در لیست سفارشات مشاهده نمی کنید.

پیشنهاد می کنیم قبل از خرید ابتدا در سایت ثبت نام کنید و نام کاربری بسازید و بعد خرید خود را نهایی کنید که بتوانید بعدا وضعیت سفارش خود را در سایت مشاهده کنید.

بعد از پرداخت و ثبت سفارش شما از سایت بانکی به سایت بوم سام منتقل میشوید و شماره سفارش را هم از طریق پیامک و هم در صفحه نهایی سایت دریافت می نمایید. همکاران ما در همان روز سفارش یا نهایت طی دو روز کاری سفارش شما را ثبت میکنند و به شرکت های ارسال مرسوله (تیپاکس) تحویل میدهند و بعد از تحویل کالا به شرکت های ارسال مرسوله نهایت تا شب همان روز کد رهگیری برای شما از طریق آن شرکت پیامک خواهد شد. علاوه بر آن ارسال در تهران و کرج با پیک و در کمترین زمان نیز میسر می باشد که در انتهای همین آموزش توضیحات مربوطه ارائه شده است.
ارسال سفارشات ممکن است همان روز سفارش یا نهایتا طی دو روز کاری  زمان ببرد و کد رهگیری باید از طرف شرکت های ارسال مرسوله برای ما ارسال شود و بعد از دریافت کد رهگیری، برای شما پیامک خواهد شد و در حساب کاربری شما ثبت می شود. لازم به ذکر است برای بعضی از شماره موبایل ها به دلایلی مانند بستن پیامک های تبلیغاتی ممکن است پیامک های ما به دستشان نرسد. در صورتی که بعد از چند روز کاری کد رهگیری خود را دریافت ننموده اید میتوانید وارد حساب کاربری و بخش سفارش ها شوید و سپس روی سفارش خود ضربه بزنید تا اطلاعات سفارش و همچنین کد رهگیری برای شما نمایش داده شوید.
اگر به هر دلیلی هنوز کد رهگیری خود را دریافت ننموده اید و در حساب کاربری شما نیز موجود نمی باشد و یا موقع خرید حساب کاربری ایجاد نکرده اید،‌ میتوانید به شماره واتساپ  09332102000 پیام بدهید و وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.
روش های رهگیری و سایت های رهگیری مرسوله تیپاکس و پست نیز پایینتر به شما آموزش داده شده است.

ارسال با تیپاکس

در صورتی که گزینه ارسال با تیپاکس را انتخاب کرده اید، بعد از دریافت پیامک کد رهگیری میتوانید از طریق لینک زیر اقدام به رهگیری مرسوله خود نمایید.
بعد از وارد شدن به سایت تیپاکس، کد رهگیری دریافتی را وارد کنید و بر روی رهگیری بزنید.

روی لینک قرمز بزنید: رهگیری مرسوله تیپاکس

ارسال با پست (غیرفعال)

در صورتی که گزینه ارسال با پست را انتخاب کرده اید، بعد از دریافت پیامک کد رهگیری میتوانید از طریق لینک زیر اقدام به رهگیری مرسوله خود نمایید.
بعد از وارد شدن به سایت پست، کد رهگیری دریافتی را وارد کنید و بر روی علامت جست و جو بزنید.

روی لینک قرمز بزنید: رهگیری مرسوله پست

ارسال با پیک

در این روش سعی ما بر این است سفارش بسیار سریع به دست مشتریان عزیز برسد و بسیاری از سفارشات را در همان روز سفارش و برخی هم نهایتا طی دو روز کاری ارسال میکنیم. در صورتی که ارسال با پیک را انتخاب کرده اید، میتوانید از طریق پیام به شماره واتساپ 09332102000 از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.